Современный бизнес-центр не может функционировать без должного обслуживания. Я думаю, что с этим согласятся все. На западном рынке уже давно все собственники объектов коммерческой недвижимости сотрудничают с компаниями, специализирующимися на предоставлении услуг по фасилити менеджменту. Наконец-то и к нам дошло понимание того, что всем должны заниматься профессионалы, а держать в штате инженеров и обеспечивать их всем необходимым просто неправильно и неэффективно.
Мы тоже передали управление всей недвижимостью, которой владеем, на управление одной профессиональной компании, оказывающей клининговые услуги и комплексное управление объёктами недвижимости.
Эта компания работает уже более 5 лет в сфере фасилити менеджмента. И уже два года сотрудничает с нами. За время нашего сотрудничества эта компания зарекомендовала себя как надежный партнер. Все виды сервисных работ ( обслуживание инженерных систем, клининг прилегающей территории, складских и офисных площадей) выполняются в согласованные сроки, с высоким качеством, с соблюдением правил техники безопасности и охраны труда.
При возникновении нестандартных ситуаций инженерно-технические работники реагируют оперативно и грамотно. Проблемы решают на ранней стадии с наименьшими затратами. Это говорит о наличии высококвалифицированного инженерно-технического персонала компании и профессиональном понимании задач в сфере клининговых услуг.
Услуги по комплексной уборке помещений и территории осуществляются с использованием специализированной техники и инвентаря, с применением бытовой химии, имеющей сертификаты соответствия качества.
Квалифицированная работа персонала компании гарантирует нам комфортность в наших отношениях с арендаторами и 100%-ную прозрачность в управлении объектом, общая площадь которого составляет 96 000м2. Мы уверенны в дальнейшем развитии партнерских отношений с этой компанией и дальше. С наших плеч было снято очень много не свойственных нам вопросов (уборка территории, мойка окон и фасадов, химчистка мебели, поддержка технического состояния здания в рабочем состоянии и многие другие вопросы ). В общем всем советую.
Далее, для примера, привожу перечень услуг, которые нам оказывают в рамках контракта:
Инфраструктурный фасилити менеджмент предусматривает предоставление дополнительных услуг, которые помогают клиенту сконцентрироваться на основной деятельности. Первые впечатления от объекта имеют особое значение, поэтому внешний вид является наиболее впечатляющим фактором:
Технический фасилити менеджмент охватывает услуги по инсталляции, техническом обслуживании, а также эксплуатация технических систем. Технический фасилити менеджмент фокусируется на обеспечении контроля, профилактики и ремонта технических систем. Имущество, которое качественно эксплуатируется, дольше сохраняет полезные свойства, а его собственник может экономить на затратах на ремонт в течении долгого времени.
Убранные помещения оказывают хорошие впечатления о компании и создают приятную атмосферу для её работников, клиентов и посетителей. Кроме того, чистота помещений обеспечивает долгосрочное поддержание его полезных свойств. Именно поэтому очень важным пунктом нашего контракта является именно уборка помещений. Вот короткий перечень того, что туда входит: