International Institute of Care to Buildings

Современный бизнес-центр не может функционировать без должного обслуживания. Я думаю, что с этим согласятся все. На западном рынке уже давно все собственники объектов коммерческой недвижимости сотрудничают с компаниями, специализирующимися на предоставлении услуг по фасилити менеджменту. Наконец-то и к нам дошло понимание того, что всем должны заниматься профессионалы, а держать в штате инженеров и обеспечивать их всем необходимым просто неправильно и неэффективно.

Мы тоже передали управление всей недвижимостью, которой владеем, на управление одной профессиональной компании, оказывающей клининговые услуги и комплексное управление объёктами недвижимости.

Эта компания работает уже более 5 лет в сфере фасилити менеджмента. И уже два года сотрудничает с нами. За время нашего сотрудничества  эта  компания зарекомендовала себя как надежный партнер. Все виды сервисных работ ( обслуживание инженерных систем, клининг прилегающей территории, складских и офисных площадей) выполняются в согласованные сроки, с высоким качеством, с соблюдением правил техники безопасности и охраны труда.

При возникновении нестандартных ситуаций инженерно-технические работники реагируют оперативно и грамотно. Проблемы решают на ранней стадии с наименьшими затратами. Это говорит о наличии высококвалифицированного инженерно-технического персонала компании  и профессиональном  понимании задач  в сфере клининговых  услуг.

Услуги по комплексной уборке помещений и территории осуществляются с использованием специализированной техники и инвентаря, с применением бытовой химии, имеющей сертификаты соответствия качества.

Квалифицированная работа персонала компании гарантирует нам комфортность в наших отношениях с арендаторами и 100%-ную прозрачность в управлении объектом, общая площадь которого составляет 96 000м2. Мы уверенны в дальнейшем развитии партнерских отношений с этой компанией и дальше. С наших плеч было снято очень много не свойственных нам вопросов (уборка территории, мойка окон и фасадов, химчистка мебели, поддержка технического состояния здания в рабочем состоянии и многие другие вопросы ). В общем всем советую.

Далее,  для примера, привожу перечень услуг, которые нам оказывают в рамках контракта:

Коммерческий фасилити менеджмент включает в себя:

• Управление недвижимостью;
• Учёт недвижимого имущества;
• Ведение бухгалтерского учёта;
• Управление затратами ;
• Контрактный менеджмент;
• Учёт и контроль закупок;
• Оплата счетов.

Инфраструктурный фасилити менеджмент.

Инфраструктурный фасилити менеджмент предусматривает предоставление дополнительных услуг, которые помогают клиенту сконцентрироваться на основной деятельности. Первые впечатления от объекта имеют особое значение, поэтому внешний вид является наиболее впечатляющим фактором:

• Уборка;
• Охрана;
• Озеленение и благоустройство;
• Зимняя уборка территории;
• Консьерж сервис;
• Телекоммуникации;
• Общественное питание.

Технический фасилити менеджмент.

Технический фасилити менеджмент охватывает услуги по инсталляции, техническом обслуживании, а также эксплуатация технических систем. Технический фасилити менеджмент фокусируется на обеспечении контроля, профилактики и ремонта технических систем. Имущество, которое качественно эксплуатируется, дольше сохраняет полезные свойства, а его собственник может экономить на затратах на ремонт в течении долгого времени.

• Электроснабжение;
• Газоснабжение;
• Водоснабжение и канализация;
• Освещение;
• Вентиляция и кондиционирование;
• Отопление;
• Пожарная безопасность;
• Технические средства наблюдения;
• Лифты;
• Медиа и информационные центры;
• Охрана и коммуникации.

Уборка

Убранные  помещения оказывают хорошие впечатления о компании и создают приятную атмосферу для её работников, клиентов и посетителей. Кроме того, чистота помещений обеспечивает долгосрочное поддержание его полезных свойств. Именно поэтому очень важным пунктом нашего контракта является именно уборка помещений. Вот короткий перечень того, что туда входит:

• Подметание, мойка и полировка полов;
• Уборка лестниц и лифтов;
• Уборка входной группы, рецепции, фойе;
• Сборка, вывоз и утилизация мусора;
• Уборка и дезинфекция санитарных комнат;
• Протирание и дезинфекция дверных ручек, телефон и выключателей;
• Уборка комнат для отдыха и кухонь, включая раковины, поверхности столов, микроволновые печи, тостеры и холодильники;
• Вытирание пыли с горизонтальных поверхностей
• Уборка пылесосом;
• Мойка окон и жалюзи;
• Мойка фасадов.